“웹사이트 어떻게 만들까?”가 아닌,

“누가, 왜, 어떻게 사용할까?”가 먼저예요.

 

UX/UI 기반 웹기획은 바로 이 질문에서 시작합니다.

사용자 경험(UX)과 사용자 인터페이스(UI) 관점에서,

웹기획의 전체 프로세스를 쉽고 실질적으로 정리해 드릴게요.

 

1. 사용자 여정을 중심으로 기획하라

웹사이트의 궁극적인 목적이 전환(구매, 문의, 가입 등)이라면,

사용자가 목표에 도달하기까지의 여정을 설계하는 것이 웹기획의 시작입니다.

 

예를 들어, 

매드코퍼레이션은 LG U+ 사전예약 캠페인에서

사용자의 행동 데이터를 분석해 이탈 지점과 전환 타이밍을 정밀하게 파악했고,

이를 통해 사용자 흐름을 부드럽게 이끌어 성공적인 결과를 만들었죠.

 

📌TIP

• 사용자 여정을 이렇게 시각화해보세요:
  ‘인지 → 탐색 → 신뢰 → 행동’

• 각 단계에서 사용자가 어떤 감정을 느끼고, 무엇을 궁금해할지 떠올려 보세요.
  그에 맞는 콘텐츠와 구조를 기획하는 것이 핵심이에요.

 

 

 

2. UX/UI 설계의 핵심 포인트

웹사이트를 기획할 때 빠질 수 없는 UX/UI 설계 포인트

● 전략적인 CTA 배치

행동을 유도하는 버튼(CTA)은

사용자의 시선이 머무는 곳에 있어야 합니다.

너무 많거나 눈에 띄지 않으면 오히려 방해가 될 수 있어요.

 

● 정보 구조는 '간결하게'

너무 많은 정보를 한 화면에 담기보다,

핵심만 보여주고 다음 페이지로 자연스럽게 유도해 보세요.

사용자는 ‘읽는 것’보다 ‘탐색하기’를 선호합니다.

 

● 모바일 중심 설계

지금 사용자는 대부분 모바일로 접속합니다.

작은 화면에서도 불편함 없는 UX 설계는 기본이 되어야 해요.

손가락 하나로 쉽게 탐색할 수 있어야 합니다!

 

 

 

3. 데이터 기반 반복 개선

UX/UI는 한 번 만들고 끝나는 것이 아닙니다.

테스트 → 분석 → 개선의 반복이 가장 중요합니다.

 

예를 들어, 매드코퍼레이션은 캠페인 페이지에서

A/B 테스트로 다양한 조합을 실험하며 전환율을 지속적으로 개선했어요.

 

 

📌TIP

• 테스트는 다양하게:
  카피 + 디자인 + 구성 순서 조합을 변경해보세요.

• 히트맵, 세션 리플레이 등을 활용해 사용자의 행동을 직접 관찰해 보세요.
  어디서 머물고, 어디서 이탈하는지를 확인할 수 있어요.

 

 

4. UX/UI 기반 웹기획 프로세스

전체 웹기획의 흐름을 한눈에 정리해드릴게요.

 

• 사용자 리서치:
  설문, 인터뷰, 로그 분석 등을 통해 니즈 파악
  
  
• 문제 정의 및 전략 수립:
  사용자 여정 기반으로 목표 설정
  
  
• 정보 설계(IA):
  콘텐츠 구조 및 콘텐츠 간 계층 설계
  
  
• 와이어프레임 제작:
  기능 흐름과 페이지 레이아웃 구성
  
  
• 프로토타입 + 피드백 테스트:
  사용자 반응을 보고 개선점 도출
  
  
• 최종 디자인 + 개발 연계:
  실제 제작과 운영 단계로 연결

 

 

마무리: UX/UI는 설계이자 설득입니다

성공적인 웹사이트는 보기 좋은 사이트가 아닙니다.

사용자가 스스로 움직이게 만드는 사이트입니다.

 

UX/UI는 단순한 디자인이 아니라,

사용자의 행동을 설계하고, 선택을 설득하는 전략입니다.

 

 

지금 기획 중인 프로젝트가 있다면,

디자인보다 사용자 여정을 먼저 생각해보세요.

그것이 곧 진짜 ‘웹기획’입니다.